Politique de Remboursement

1. Notre engagement

Chez IPTV Stable, la confiance de nos clients est notre priorité. C’est pourquoi nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 60 jours sur l’ensemble de nos abonnements. Si vous n’êtes pas pleinement satisfait de nos services, nous vous remboursons intégralement.

2. Conditions d’éligibilité

Pour bénéficier d’un remboursement, les conditions suivantes doivent être respectées :

• La demande doit être formulée dans les 60 jours calendaires suivant la date d’achat
• L’abonnement concerné ne doit pas avoir fait l’objet d’une résiliation pour violation des CGU
• Le remboursement porte sur le montant de l’abonnement principal (non cumulable avec promotions spécifiques mentionnées comme non remboursables)

3. Procédure de demande

Pour demander un remboursement, suivez ces étapes simples :

4. Délais de traitement

5. Exceptions et cas non éligibles

Les cas suivants ne donnent pas lieu à remboursement :

• Demande formulée après les 60 jours suivant l’achat
• Compte suspendu ou résilié pour non-respect des CGU (fraude, partage d’identifiants, utilisation abusive)
• Problèmes techniques indépendants de notre volonté (panne Internet locale, appareil incompatible non signalé)
• Offres promotionnelles spécifiquement identifiées comme « non remboursables »

6. Contact

Pour toute question relative aux remboursements, notre service client est à votre disposition :

7. Modifications

IPTV Stable se réserve le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur cette page. Les achats effectués avant la date de modification restent soumis aux conditions en vigueur au moment de la commande.